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Paquete postal
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Entrega
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Recepción de un producto dañado o defectuo
Si usted recibe un producto en mal estado, notifíquelo inmediatamente mediante e-mail info@reactivapublicidad.es adjuntando una foto del estado en que ha llegado su producto. El producto le será sustituído y con la sustitución usted recibirá una etiqueta de devolución para que el retorno a https://expositores.reactivapublicidad.es sea gratuito para usted.

Devolución de un producto no satisfactorio
A partir de la fecha de entrega del producto, usted dispondrá de 5 días hábiles para notificar a https://expositores.reactivapublicidad.es sus quejas. Para nosotros es muy importante saber los motivos de la devolución. No se admiten devoluciones de productos usados, y la devolución debe hacerse siempre con el embalaje original. Rogamos que cuide el empaquetado de los productos a devolver, evite al máximo que este llegue deteriorado a nuestros almacenes. Si el embalaje o el producto llegara dañado, perderá el derecho al reembolso de la cantidad pagada. Una vez recibido el producto en buen estado, la devolución de su dinero puede demorarse hasta 20 días y se realizará en la cuenta registrada en el momento de la compra. 

Devolución de un producto por garantía
Muchos productos de https://expositores.reactivapublicidad.es tienen una garantía legal de 6 meses y 18 meses de garantía adicional (total de 2 años / 24 meses). La devolución será revisada de acuerdo con las condiciones y el uso del producto. En el caso de que el producto se deteriore dentro de los 6 meses después de la compra (es poco probable si el uso ha sido apropiado), por favor, póngase en contacto con servicio al cliente: info@reactivapublicidad.es y adjunte algunas fotos del defecto del producto. Cuando se recibe la devolución de un producto por garantía, recibirá una etiqueta de devolución la cual podrá efectuar en https://expositores.reactivapublicidad.es. En caso que el producto ya no esté disponible en el momento de la devolución, le ofreceremos la mejor alternativa posible, igualando o superando la calidad del mismo.

En las devoluciones, desafortunadamente tenemos que cobrar un 25% de tasa de reposición.

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